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    咨詢(xún)案例 Success Case

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    某消費品集團“流程優(yōu)化和人力資源管理”咨詢(xún)案例

    發(fā)布日期:2019-12-31 來(lái)源:伍略咨詢(xún)公司

    客戶(hù)行業(yè)

    衛生巾、尿褲研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售型快消品企業(yè)。

    客戶(hù)背景

    中國前三的衛生用品企業(yè),研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè);年產(chǎn)值近15億,進(jìn)入國內IPO上市程序。

    問(wèn)題現狀

    1)公司經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展,建立了繁多的運作管理制度和程序,但執行均不好!

    2)各部門(mén)之間權責不分,扯皮現象嚴重!

    3)中高管職責規定清晰,履行職責成效差

    4)產(chǎn)品銷(xiāo)售貢獻和利潤貢獻比較單一;如某類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)收貢獻45%,但貢獻利潤超過(guò)91%;某類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售貢獻達到50%,但利潤貢獻只有不到5%!

    5)總經(jīng)理長(cháng)期在外學(xué)習,管理思路變化快,組織架構變化快,造成各中管理制度、中高管履行職責更加困難,而總經(jīng)理又覺(jué)得工作管理層無(wú)法跟上他的思路和要求!

    解決方案

    1)將公司現有組織架構,按照產(chǎn)品拆分多個(gè)獨立核算的經(jīng)營(yíng)事業(yè)部(利潤中心,將各事業(yè)部?jì)炔?,有按照利潤中心和成本中心繼續化小核算單元),而將公司作為投資平臺,其重心放在了戰略、人力資源管理、財務(wù)和投資管理上;

    2)確定平臺公司對各事業(yè)部實(shí)施“戰略型管控”的集團管控模式,確定平臺公司與各事業(yè)部的權責邊界(人權/財權/物權等)

    3)對各事業(yè)部管理團隊實(shí)施能力測評(包括邏輯思維、個(gè)性、經(jīng)營(yíng)管理技能等),對事業(yè)部核心負責人實(shí)施雙選。

    4)對平臺公司各職能部門(mén)實(shí)施職能優(yōu)化、崗位三定;對事業(yè)部下屬職能部門(mén)實(shí)施職能標準化、崗位三定;

    5)實(shí)施崗位評價(jià),確定平臺公司崗位、事業(yè)部崗位的層級,確定層級關(guān)系、職業(yè)通道;

    6)建立平臺公司與事業(yè)部鏈接的核心運作流程、制度和運作表單,以確保集團化運作的順暢性;

    7)建立平臺公司核心經(jīng)營(yíng)指標,并分解到各事業(yè)部,形成事業(yè)部關(guān)鍵績(jì)效管理指標;事業(yè)部負責人與平臺公司總裁簽訂“事業(yè)部經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)”。

    8)各事業(yè)部?jì)炔繉?shí)施績(jì)效目標分解,形成事業(yè)部下各部門(mén)績(jì)效評價(jià)方案和崗位績(jì)效考核方案;

    9)各事業(yè)部建立標準化內部運作流程和運作表單,組織全員實(shí)施運作流程、表單學(xué)習/考試;

    10)建立各事業(yè)部?jì)炔康?a href="http://www.www.hongxuntz.com/manageJ.html">交易核算模型和核算制度,建立各小型核算單元獨立的損益表和財務(wù)分析模型,使所有的財務(wù)數據除了實(shí)現核算準確外,能夠為經(jīng)營(yíng)分析所用!教會(huì )所有獨立核算單位的負責人看懂財務(wù)數據、學(xué)會(huì )分析財務(wù)數據運用于經(jīng)營(yíng)決策!

    11)建立對外具有競爭力、對內具有公平性的薪酬體系,并在此基礎上通過(guò)增量分配建立了全員的員工激勵機制;如:各核算單位負責人的增量分紅機制、技術(shù)部門(mén)的產(chǎn)品分成機制、銷(xiāo)售部門(mén)的增量激勵機制、員工計件和成本節約獎勵機制等等。

     12)建立了核算單位負責人述職體系和績(jì)效面談機制,并由咨詢(xún)顧問(wèn)和公司總經(jīng)理共同組織進(jìn)行了三次述職、績(jì)效面談會(huì ),效果顯著(zhù)!

     13)在咨詢(xún)顧問(wèn)和公司總經(jīng)理多次爭論后,建立了獨立于各事業(yè)部的“督察部”,用于督察平臺公司決策落實(shí)、戰略和經(jīng)營(yíng)規劃推進(jìn)、流程制度實(shí)施、各事業(yè)部重點(diǎn)舉措落實(shí)等等工作的落實(shí)情況,促進(jìn)了公司執行力的提升!

     

    咨詢(xún)價(jià)值

    1)通過(guò)組織架構調整,實(shí)現了衛生巾、尿褲等各類(lèi)產(chǎn)品的絕對性的獨立增長(cháng),在獨立架構支撐下的第1年度,尿褲實(shí)現了120%的絕對銷(xiāo)售增長(cháng)。

    2)之前不貢獻利潤的某大類(lèi)產(chǎn)品,在利潤中心制體系下的1年后,利潤貢獻率已經(jīng)增長(cháng)了55%!

    3)平臺公司基本實(shí)現了從經(jīng)營(yíng)型企業(yè)向投資型企業(yè)轉變,并培育到3個(gè)有較大增長(cháng)潛力的新項目;

    4)由于組織體系的獨立、平臺公司下各核算單位被充分授權、員工激勵機制等多重因素的作用下,公司連續三年實(shí)現每年不低于50%的增長(cháng),在成熟的衛生用品行業(yè)算是一大奇跡!

    5)由于跨部門(mén)的職能優(yōu)化、流程優(yōu)化,使企業(yè)各部門(mén)職能更加清晰,特別是通過(guò)跨部門(mén)流程來(lái)指導了部門(mén)間的職能;方便運作管理。大幅度減少了部門(mén)的扯皮事件!

    6)整合了公司繁多的管理制度、程序、表格,是企業(yè)運作更加容易、簡(jiǎn)要;

     

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